Где не место свадебным фотографиям, почему «захлопнулась» ниша IT, а натальные карты вряд ли спасут от карьерного тупика? Об этом и многом другом мы говорили с экспертом в области рынка труда, руководителем кадрового агентства, HR-специалистом Оксаной Волкиной.
Зумеры исчезают…в полдень
– В России утвердили перечень из 300 специальностей, признанных наиболее важными для экономики страны. Так все ли профессии важны, как утверждалось в известном детском стихотворении?
– В целом да. Но сейчас из-за санкций замедлились как темпы роста экономики, так и внедрения каких-то новых направлений. Несмотря на это, практически во всех регионах заметно снижается уровень официальной безработицы. Насколько я знаю, в Крыму он сейчас около 0,4%, это минимальный показатель.
Правда, есть и нюанс: развит серый рынок труда – неофициальная занятость, которая в статистику не попадает. Получается, с одной стороны, безработица на рекордно низком уровне, а с другой – рынок труда остаётся сложным и дефицитным.
– Кому проще найти работу: энергичному молодому специалисту с горящими глазами или предпенсионеру с хорошим опытом?
– Мы долго наблюдали гендерную дискриминацию на рынке труда, и до сих пор она имеет место, хотя Трудовым кодексом запрещена. Многие работодатели раньше неохотно смотрели в сторону возрастных, так сказать, кандидатов. А ими считались уже после 40–45 лет. Но в последние год-полтора ситуация изменилась, потому что зумеры – это довольно специфическое поколение. Даже на своём первом месте работы они не готовы мириться с какими-то переработками и дополнительными нагрузками, на которые соглашаются представители старшего поколения. Для молодых людей нормально в случае какого-то конфликта встать и покинуть рабочее место или уйти на обед и не вернуться. Это называется «тихое увольнение» – термин такой по-явился. Человек не идёт писать заявление, а молча исчезает из компании. Работодатель не понимает: сотрудник просто вышел на улицу, его машина сбила или он уволился. Это поколение также хуже доходит до собеседований. То есть могут договориться, но не прийти без предупреждения.
К тому же кандидаты постарше – это специалисты с хорошим опытом, ещё достаточно трудоспособные и ответственные. Раньше работодатели считали, что люди после 40 лет плохо об-учаемы, практика показала: ничего подобного! Поэтому судите сами, кому проще найти работу.
– Удивительно, что люди более старшего поколения оказались в этом плане более гибкими, хотя психология убеждала в обратном. А у вас в практике был интересный случай, когда человек переобучился и ушёл в новую профессию?
– Могу сказать о себе. Я окончила юрфак, начала работать в прокуратуре, но поняла, что это вообще не моё. Ушла в продажи и за восемь лет поднялась по карьерной лестнице от рядового менеджера по продажам до руководителя южного регионального филиала в крупной компании. Потом получила второе высшее – обучилась на психолога. Тогда это ещё не было мейнстримом, как сейчас. Мне понравилось это направление, ведь это тоже работа с людьми, но прокормить себя на тот момент в этой профессии было сложно. И я двинулась в сторону сферы управления персоналом.
Эйчар оказался близок и с юрис-пруденцией, и с психологией, и с продажами. С одной стороны, это работа с трудовым законодательством, кадровым делопроизводством и документооборотом, защита трудовых прав. С другой – психология: поиск и подбор персонала. А ещё элементы продаж и маркетинга: нужно уметь привлечь кандидата, грамотно выстроить коммуникацию и буквально «продать» ему вакансию.
Сегодня рынок труда кардинально изменился: прежней формулы «за забором очередь желающих» больше нет. Всё наоборот – теперь очередь стоит не у работодателя, а у кандидатов.
– И что же делать работодателю?
– Работодателю важно правильно себя преподнести, показать, почему нужно выбрать эту компанию, а не другую. Ведь предложений-то работы по стране на сегодня достаточно, в том числе дистанционной. Рынок труда, как я говорю, «рваный» – это уже и не рынок работодателя, и не рынок кандидата! И те, и другие в поиске.
Некоторые работодатели как бы зависли в прошлом и не понимают, что рынок труда изменился. Если они не умеют красиво себя на нём преподнести и выстроить свой бренд работодателя, им тяжелее найти подходящего работника.
– А какие «фишки» применяют работодатели для привлечения в команду квалифицированных сотрудников?
– В последние годы развивается тема так называемого велбинга (well-being). Это забота о счастье и благополучии сотрудников, например, оплата абонементов в спортзал, корпоративные психологи.
Достаточно популярны различные нематериальные виды мотивации, например, добровольное медицинское страхование. Ну и какие-то внутренние стимулы в виде конкурсов «Лучший работник года», «Лучший продажник месяца» и так далее. Лучших поощряют, например, путёвками на отдых, скидками на корпоративную продукцию. Всё это стимулирующие моменты. И, конечно, важна развитая корпоративная культура, когда работник чувствует свою ценность и востребованность внутри компании.
– Какие тенденции в этом плане в нашем регионе?
– Крым более консервативен в этом плане. Тут, допустим, дистанционные форматы работы работодатели не так часто предлагают, даже имея для этого возможности. Не все готовы вкладываться в программы обучения и развития своих сотрудников. То есть современный подход, требующий продавать вакансию, продавать свою компанию, привлекать хорошего работника, реализуют единицы.
Сезон охоты
– Кстати в Крыму недавно подписали региональный корпоративный стандарт по поддержке работодателями семей с детьми. Так что регион в этом плане развивается. За кем сегодня охотятся эйчары?
– Крайне востребован линейный персонал – проще говоря, рабочие руки. Особенно нужны специалисты в производственной сфере: операторы ЧПУ, слесари, сантехники, электрики и разнорабочие. В строительстве дефицит таких профессий, как бетонщики, стропальщики, гипсокартонщики, плиточники и специалисты по укладке камня. Высокий спрос в логистике и грузоперевозках, особенно на водителей категорий C, D и E. Не снижается потребность и в сфере торговли: продавцы и торговые представители нужны работодателям даже в кризисные времена.
Крайне востребованы те, кто готов идти на контрактную службу в армию. И речь идёт не только о сугубо военных специальностях, но и о военных строителях. Сейчас стройбат так называемый возобновляет работу. Необходимы военные инженеры. Также востребованы специалисты по работе с беспилотными видами техники – и военной, и невоенной. Беспилотная отрасль будет расти, развиваться и только крепнуть с годами. Это перспектива и на мирное время.
Конечно же, растёт и развивается медицина и военная, и гражданская. Это связано, разумеется, и с военными действиями, но и с тем, что сейчас принято больше заботиться о своём здоровье. Мы видим это и по тому, насколько выросло число медицинских лабораторий. Раньше, например, на весь Симферополь их было три-четыре, теперь чуть ли не в каждом доме. Это связано с популяризацией здорового образа жизни. Поэтому и медицина, и околомедицинская сфера (фитнес, велнес, диетология, нутрициология) – это то, что в последние годы тоже набирает обороты и где востребованы специалисты.
А что касается разного уровня руководителей, то сейчас идёт их сокращение и оптимизация. Сегодня, допустим, слесарю или электрику работу найти очень просто, а руководителю высшего или среднего уровня – очень тяжело. Поиск иногда занимает от шести до восьми месяцев. Это очень много. В былые времена месяц-полтора – и ты при новой работе.
– А что в вашем понимании «былые времена»?
– До пандемии. Тогда рынок труда был рынком работодателей – более стабильным и спокойным. Встряска началась с пандемии, с 2021–2022 годов, дальше СВО, потом 2024–2025 годы – всплеск внедрения технологий, ИИ. В частности, IT-отрасль очень это почувствовала. Там произо-шли глобальные сдвиги. Специалисты уровня senior, если пользоваться айтишным сленгом, то есть айтишники с высоким уровнем квалификации, по-прежнему крайне востребованы. А новичками «джунами» (от слова junior) рынок перегрет. Потому что несколько лет подряд очень популяризировалось онлайн-образование в сфере IT, и многие шли в IT не только после окончания школы или вуза, переучивались и уже не юные люди. Позиционировалось так: приходите к нам в IT, за 3–6 месяцев окончите онлайн-курсы и, сидя дома или на Ба́ли, будете зарабатывать от 100 тысяч рублей. Нужен только компьютер и вайфай. Многие тогда ринулись в эту сферу, переобучились, потратили деньги. Но сегодня все те рутинные айти-операции, которые раньше были на новичках, отобрал искусственный интеллект. И работодатели просто выставили их на улицу. Эта ниша закрыта.
– Грустная история… А кто ещё на рельсах оптимизации?
– Рынок строительства тоже сейчас приуныл, скажем так, поскольку ипотечная ставка довольно высокая. Раньше, когда был приемлемый уровень процентов по ипотеке, многие покупали недвижимость. За счёт этого строительные организации быстро строили коттеджные посёлки, многоэтажные комплексы. Сейчас это всё происходит, но очень медленно. Не то что прямо рынок строительства недвижимости встал, нет, что-то покупается, продаётся, кто-то сидит с деньгами и ждёт приемлемой цены. Но тем не менее значительно замедлились темпы роста, поэтому в этой сфере тоже произошли сокращения. Например, ИТР-персонал подсократили. Это инженерно-технические разные работники: конструкторы, архитекторы, проектировщики и так далее. То есть если кого-то можно было как бы выдавить, переложить обязанности пятерых на двоих, это было сделано.
Рыба ищет, где глубже…
– Так часто бывает: работник только трудоустроился, но на сайтах вакансий ставит статус: «Поиск работы». Что делать с таким сотрудником, ведь он наносит урон репутации компании?
– Есть период приспособления компании к новому работнику и работника к новой работе, то есть период адаптации.
Если работодатель видит, что опыт, который принёс этот человек в организацию, интересен на будущее и хочет его удержать, важно открыто поговорить о том, почему, устроившись в компанию, человек продолжает по-иски. Что его смущает, что не подходит, какие условия он ищет.
Но также здесь может быть ошибка подбора. Бывают ситуации, когда в поисках работы человек, не имея финансовой подушки безопасности, соглашается на меньшее в поисках лучшего. Такой сотрудник устраивается, только чтобы пересидеть. Он, конечно, не будет выкладываться максимально, делая свою работу, потому что она для него временная. Для работодателя эта ситуация неприятная, потому что бюджет потрачен, время потрачено, а эффекта от сотрудника нет. Вот почему так называемых сверхквалифицированных специалистов часто не берут на работу. Они в поисках хорошей вакансии зачастую откликаются на вакансии линейного уровня. Поэтому работодатели часто отбраковывают кандидатов, которые с более высокой позиции откликаются на более низкую. Ошибки найма дорого стоят компаниям.
– Есть понятие карьерного тупика, выгорания, когда сотрудники перестают осваивать новые навыки и стремиться к повышению. Есть ли панацея от этого?
– Помимо просто какой-то усталости, стресса как причин выгорания, есть такие глубинные причины, как потеря смыслов. Чаще всего это происходит в тех компаниях, где до работников руководством и собственниками вообще не доносятся ценности, смыслы деятельности компании. Люди чувствуют себя винтиками, не понимают цели, не понимают, куда вообще движется бизнес. Нагрузка растёт, оплата не повышается. Но тут дело даже не в оплате, а в непонимании своей ценности, миссии и целей компании. Отсюда и вопрос: ради чего это всё?
– А что должен сам работник? А то создаётся ощущение, что виноват во всём только работодатель.
– Устраиваясь на работу в частную или государственную компанию, соискатель должен понимать две важные вещи.
Во-первых, он попадает в уже сложившуюся систему со своими правилами. Это не только график работы (например, с 9 до 18 с часом на обед), но и корпоративные нормы: особенности обращения друг к другу (по имени или по имени-отчеству), традиции (вроде сборов на дни рождения или, наоборот, полного отказа от поздравлений), принятая субординация и рабочие процессы. Часто люди не осознают, что придётся подстраиваться под эти устоявшиеся порядки.
Во-вторых, нужно соблюдать трудовые обязанности, прописанные в договоре и должностной инструкции, а также придерживаться норм деловой этики: корректно общаться с коллегами и клиентами, не допускать хамства, не употреблять алкоголь на работе. Казалось бы, это элементарные требования, но их нередко нарушают, иногда даже на этапе собеседования. Например, некоторые приходят на встречу в состоянии алкогольного опьянения, возможно, чтобы побороть волнение, но это сразу причина отказа.
Только не Козерог?
– Некоторые работодатели начали проверять натальные карты соискателей. Очень это популярно в Москве. Как вы к этому относитесь?
– Был аналогичный случай у меня в практике. Я раньше иногда под видом кандидата с фейковым резюме выходила на рынок труда, чтобы посмотреть, что предлагают другие работодатели, как проводят собеседования, вынести какой-то опыт для себя. Однажды я попала в достаточно крупную компанию на собеседование. Это была дистанционная вакансия в московской фирме с хорошими условиями. Моё резюме привлекло, меня пригласили. Первый этап собеседования был с рекру́тером, и в конце собеседования она говорит: «У нас есть ещё один этап перед встречей с руководителем. У нас есть корпоративный астролог-нумеролог». И попросила сообщить дату, время и место рождения для составления натальной карты. Якобы если всё совпадёт, то меня пригласят на этап общения с руководителем.
Я ответила, что, во-первых, они не попросили письменного согласия на сбор и хранение моих персональных данных. То есть нарушаются мои права и может быть назначен значительный штраф от Роскомнадзора. А во-вторых, это не совпадает с моими ценностями. Я считаю такой подход совершенно непрофессиональным.
Никогда не беру в работу заявки работодателей, которые, описывая вакансию, уточняют: «Пусть соискатель будет Стрельцом, но только не Козерогом».
Когда для себя лично руководитель или собственник бизнеса интересуется астрологией или нумерологией и считает, что это ему полезно, – пожалуйста. Но когда это переносится на бизнес, это какое-то тёмное Средневековье. Есть отличные технологии, проверенные десятилетиями, которые позволяют сделать точный, правильный отбор кандидатов по всем критериям и параметрам так, что человек вам точно подойдёт.
– Назовите три главные ошибки в резюме, за которые работодатель отправит его в топку.
– Я бы обозначила, что главные ошибки не столько в резюме, сколько в общей подаче себя. Но если говорить именно о резюме, то если оно будет малоинформативным, полупустым, буквально из двух строчек, без фото, без указания возраста и с орфографическими ошибками – это отказ. Потенциально работодатель не будет рассматривать это резюме, отправит в корзину.
Такие пустые резюме, где указана только фамилия, имя, отчество и названия позиций, приемлемы только для линейной вакансии, например, грузчика, разнорабочего и пр. А если это более квалифицированный специалист, конечно, должно быть определённое содержание. Резюме – как визитная карточка. Его нужно составить так, чтобы сподвигнуть работодателя на следующий этап к контакту.
То же самое в резюме можно сказать про фото. Не нужно давать ни фото из паспорта, ни с дельфином в дельфинарии, ни за столом, ни с кальяном, ни с алкоголем, ни со всей семьёй в обнимку. Фото должно быть делового характера. Некоторые выставляют фото со свадьбы или с домашними питомцами. И не надо веерно рассылать резюме по 20 компаниям, нажимая кнопку «Отправить». Это не работает! Сегодня нужно ходить на различные нетворкинговые мероприятия, налаживать связи. Откликаться на вакансии осмысленно, изучив перед этим саму вакансию и информацию о компании.
Рынок труда сегодня сложный, и, по сути, поиск работы – это уже работа.
БЛИЦОПРОС
– Как вы восстанавливаетесь?
– Люблю выходные проводить вне города. Горы, лес, море – это всё обязательно присутствует. Это реально помогает.
– С чего начинается ваш день?
– С кофе!
– Опишите себя тремя словами:
– Оптимизм, профессионализм, дисциплина.
– Ваш принцип?
– Никогда не суди о человеке по мнению других людей о нём.
– Любимый спорт?
– На протяжении нескольких лет три раза в неделю хожу в спортзал. По понедельникам, средам и пятницам у меня силовые тренировки.
– Если бы вы выиграли в лотерею 10 миллионов, на что бы потратили?
– Есть такая шутка. У русского человека спросили: «Если выиграете миллион, что вы будете делать?» Он говорит: «Раздам долги». – «А остальные?» – «А остальные подождут».
Ольга НАГОРНАЯ.
