Версия для слабовидящих
Роботы-коллекторы, "бережливый" звонок для вкладчиков и индексация выплат: законы февраля

Роботы-коллекторы, "бережливый" звонок для вкладчиков и индексация выплат: законы февраля

Фото: Гала Амарандо
Крымская газета
Роботы-коллекторы, "бережливый" звонок для вкладчиков и индексация выплат: законы февраля
Воскресенье, 11 февраля - «Крымская газета».

У меня зазвонил телефон…

Последний зимний месяц традиционно начинается с индексации десятков социальных пособий и материнского капитала. Также с 1 февраля банки будут обязаны сообщать клиентам, что у них заканчивается срок вклада, а коллекторы смогут привлекать роботов-помощников. Об этих и других законодательных нововведениях – в материале «Крымской газеты».

Слышу голос из прекрасного далёка?

С этого месяца взаимодействовать с должниками, просрочившими платежи, смогут автоматизированные интеллектуальные агенты, которые умеют имитировать человеческий голос. Электронный помощник применяет системы генерации и распознавания речи, придерживаясь определённых сценариев разговора. Звонки от электронных «коллекторов» считаются равноценными действиям человека, потому требования к ним аналогичные: частота взаимодействия с должником – не больше раза в сутки, не больше двух раз в течение недели и не больше восьми раз в течение календарного месяца.

При этом коллекторские агентства, банки и микрофинансовые организации обязаны записывать и хранить разговоры с нерадивыми заёмщиками.

Выплаты повышаются

В феврале более 40 социальных выплат проиндексированы на 7,4%. Это касается отдельных выплат для семей с детьми. Например, единовременное пособие при рождении или усыновлении ребёнка увеличится до 24 604 рублей, а размер ежемесячного пособия по уходу за ребёнком до полутора лет неработающим родителям после индексации будет варьироваться от 9 227 до 18 454 рублей. Проиндексированы с учётом инфляции и некоторые выплаты инвалидам, ветеранам, Героям СССР и РФ, полным кавалерам ордена Славы, Героям Соцтруда и Труда РФ, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, гражданам, подвергшимся воздействию радиации.

Звонок на финише

С начала месяца у российских банков появилось новое обязательство. Они должны бесплатно информировать граждан об истечении срока их банковского вклада. Такой подход позволит вкладчикам избежать «зависания» средств и потери процентов при снятии вклада вне срока депозита. По данным ЦБ на начало года, объём сбережений россиян в банках составил более 45 триллионов рублей. Как видим, нововведение актуально и станет удобным подспорьем для вкладчиков.

База «Огонёк»

В стране появится автоматизированная система предупреждения и ликвидации ЧС. Её оператором станет МЧС России. Новшество начали формировать с
3 февраля, а ввести в эксплуатацию должны до конца года. Главная задача системы – совершенствование информационной поддержки госорганов, задействованных в предупреждении и ликвидации ЧС. Ожидается, что она поможет ускорить принятие решений в области защиты населения и территорий.

Кроме того, с февраля законодатели разрешили организациям создавать добровольные пожарные подразделения. Это можно будет делать даже без формирования общественного объединения пожарной охраны. Такой подход призван повысить эффективность системы пожарной безопасности в организациях и способствовать развитию волонтёрской деятельности.

Ольга НАГОРНАЯ



По теме