Своевременная оплата – залог стабильного водоснабжения. ГУП РК «Вода Крыма» рассказало, как борется со злостными неплательщиками и почему отключение – это крайняя, но необходимая мера.
МИЛЛИОНЫ НА ВСЕХ
Предприятие обеспечивает водой более 1,5 млн человек и около 22 тысяч юридических лиц. Однако не все абоненты добросовестно относятся к оплате услуг. Это общероссийская проблема: задолженность в сфере ЖКХ в стране достигла 975 млрд рублей. «Вода Крыма» ведёт планомерную борьбу со злостными неплательщиками. По состоянию на 1 октября общая задолженность пе-
ред предприятием составила 164 млн рублей. Из них 119 млн – это долги физических лиц, а 45 млн – юридических.
– Дефицит средств из-за неоплаты услуг напрямую влияет на проведение плановых ремонтов и работу всех служб водоканала, – подчёркивает заместитель начальника отдела по реализации и сбыту ГУП «Вода Крыма» Александр Ерофеев.
Работа с должниками ведётся комплексно: сначала абонентам направляют уведомления и предлагают заключить договор реструктуризации долга. Но если человек игнорирует все предупреждения, применяется крайняя мера – ограничение подачи воды. Только за этот год предприятие было вынуждено отключить 500 абонентов-физлиц и 30 юридических лиц.
ИСТОРИЯ ОДНОГО ДОЛГА
Начальник абонентской службы Марлен Мамутов лично выехал на одно из таких отключений. Абонент накопил долг свыше 18 000 рублей за полгода. Всё это время с ним велась работа. С его стороны звучали обещания оплатить, но ни одно из них не было выполнено.
– На сегодняшний день все предупредительные мероприятия в отношении абонента нами выполнены в стопроцентном объёме в соответствии с законодательством. Даже сегодня, приехав, мы звоним в дверь до отключения, пытаемся решить вопрос без крайних мер. Но нам никто не открыл. В результате будем отключать, – рассказал Мамутов.
Если в частном секторе отключение происходит в колодце, то с многоквартирными домами ситуация сложнее и интереснее: там перекрывают не воду, а канализацию. Таким образом, вода в кране у должника есть, но слив не работает. При этом жильца заранее предупреждают: если из-за его действий случится затопление, отвечать придётся ему самому.
КОГДА НАЧИНАЕТСЯ ПРОСРОЧКА?
Согласно действующему законодательству, оплату за текущий месяц абонент должен произвести до 15-го числа следующего. Если деньги не поступили, с 16-го числа уже начинает начисляться пеня.
– Уведомление вручается под подпись за 20 дней до отключения. У абонента есть время принять меры. Если реакции нет, мы выезжаем на отключение. А если и после этого никаких движений нет, мы взыскиваем долг в судебном порядке, – резюмировал Мамутов.
Олег АНФАЙЛОВ.
Подписывайтесь на нас в MAX, Дзен, ВК и ОК.
