На днях у корреспондента «Крымской газеты» случилась беда: он так спешил на любимую работу и так глубоко анализировал структуру своего будущего шедевра про подорожание яиц в регионе, что забыл рюкзак в маршрутке.
К сожалению, его спина не сразу почувствовала отсутствие привычной нагрузки, а когда пришло понимание, что что-то не так, автобус уже был далеко.
Несостоявшийся Шумахер за рулём, вероятно, решил, что участвует в ралли «ЖД вокзал — Пневматика», поэтому маршрутка отдалилась от остановки намного быстрее, чем обычно, и её номер разглядеть не удалось. Корреспондент наблюдал за уезжающим в закат автобусом, словно охотник-неудачник на убежавшую от него горную лань.
Мириться с такой оплошностью было морально сложно. Да, в рюкзаке не было ценных вещей, только контейнер с пловом и зонтик, но всё равно терять его не хотелось, поэтому было принято решение бороться за возвращение рюкзака до конца.
Первым делом корреспондент попытался найти номер телефона перевозчика, который обслуживает маршрут. После нескольких минут напряжённых поисков заветный номер был найден. Трубку на другом конце провода взяла женщина, чей голос можно было сравнить лишь с криком самурая перед атакой. Слово «Слушаю» она произнесла так, словно неправильный ответ стоил бы корреспонденту жизни.
Ей были переданы разъяснения: в какое время и на какой остановке вышел автор этой статьи, на каком сидении оставил рюкзак. Пришлось признаться, что номер маршрутки разглядеть не удалось.
Самурай на другом конце провода молчала. Было слышно её дыхание - спокойное, размеренное, безжалостное.
«Буду тогда звонить всем водителям на этой маршрутке. Ждите, я Вам перезвоню», - сказала она.
Корреспондент обрадовался: к нему проявили жалость. Однако, ему не перезвонили. Через полчаса он сам набрал в диспетчерскую, чтобы напомнить о себе и своём рюкзаке. Ответила на звонок всё та же суровая женщина.
«Всех обзвонила, ни у кого нет Вашего рюкзака. Ни у тех, кто сейчас едет на Конную армию, ни у тех, кто едет в Коллективные сады».
А у них и не могло его быть, ведь автобус, на котором ездит корреспондент, движется по совершенно другому маршруту. Оказалось, что диспетчер не расслышала правильно номер автобуса при первом разговоре.
«Извините, но ваш маршрут не мы обслуживаем. Номер перевозчика, который Вам требуется, мы не знаем», - сказала она и повесила трубку.
Тогда автор статьи решил позвонить в администрацию Симферополя, в управление транспортом. Трубку поднял молодой человек с куда более приятным голосом, чем предыдущий собеседник. Юный городской чиновник, по видимому, ещё не успевший стать циником, оперативно предоставил корреспонденту правильный номер перевозчика и пожелал хорошего дня.
Не хочется утомлять читателей лишними деталями, поэтому кратко скажем, что разговор с правильным диспетчером мало, чем отличался от первого, за исключением того, что путём обзвона всех водителей ему удалось найти гонщика, управлявшего маршрутным болидом, в салоне которого корреспондент забыл рюкзак.
В конечном итоге автор этой статьи связался непосредственно с водителем и договорился забрать рюкзак на ближайшей остановке в установленное время. К счастью, процесс передачи рюкзака прошёл вовремя и без эксцессов.
И на этом историю можно было бы закончить, но через час корреспонденту позвонила диспетчер-самурай и сообщила, что в поисках мне может помочь чат-бот в Телеграмме под названием «Маршрутная сеть».
Это действительно удобный ресурс, созданный управлением транспорта и связи администрации Симферополя. Он состоит из отдельных чатов, у которых названия совпадают с номерами городских маршруток. В них можно написать жалобу, задать вопрос или сообщить о потерянной вещи. Также, есть отдельный чат под названием «Бюро находок». В нём пользователи делятся информацией о найденных предметах.
Резюмируя, можно дать несколько советов тем, кто забыл свою вещь в городском транспорте:
1. Постарайтесь запомнить номер транспортного средства, это существенно облегчит поиски.
2. Свяжитесь с управлением транспорта администрации своего города или района, объясните ситуацию, попросите номер перевозчика.
3. Позвоните непосредственно перевозчику и также расскажите об утерянной вещи.
4. Узнайте, есть ли чат-бот, аналогичный симферопольской «Маршрутной сети», но в Вашем регионе. Напишите и туда о Вашей проблеме.
