Эта цифра как нельзя лучше говорит о значимости и важности многофункциональных центров, без которых мы уже не представляем свою жизнь. И даже не верится, что 1 декабря МФЦ исполнилось всего восемь лет!
В торжественной обстановке сотрудникам центра «Мои Документы» были вручены благодарности за высокий профессионализм и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей.
Министр внутренней политики, информации и связи Республики Крым Владимир Трегуб отмечает:
– Хочу сказать вам слова искренней благодарности за тот кропотливый, тяжёлый, но очень важный и нужный труд, который вы делаете практически круглосуточно. Вы находитесь на передовой: люди идут к вам со своими вопросами и проблемами. Предоставляете им высококвалифицированные услуги. За это низкий поклон!
Министр напомнил присутствующим, с какими вызовами довелось столкнуться сотрудникам МФЦ. Сначала это был сложный период интеграции всех украинских документов в российское законодательное поле, а сегодня это важная помощь нашим соотечественникам из Донецкой, Луганской народных республик, Херсонской и Запорожской областей.
– Восемь лет пролетели, как один день. Мы вроде недавно только начинали с открытия одного МФЦ, а сегодня это уже большая развитая сеть. И даже такие проблемы, как ковид, большой наплыв граждан из Херсона, нам не помешали выполнить госзадание. Достойно мы подошли и к завершению года, – подчеркнула директор ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ольга Макарова.
И добавила, что за восьмилетний период работы в центрах «Мои Документы» открыто 560 окон, а услуги оказываются во всех регионах республики.
– В конце декабря мы планируем открыть ещё один большой МФЦ в Саках и в Октябрьском. Вчера мы переехали в новое здание в Белогорске. Всего у нас работает более 700 сотрудников МФЦ во всех регионах РК, – сообщила Ольга Макарова.
Сегодня, в день рождения МФЦ, состоялось ещё одно значимое событие. В селе Ильичёво Советского района прошёл приём в первом на полуострове мобильном МФЦ. Мобильный офис представляет собой специально оборудованный автомобиль, благодаря которому жители отдалённых населённых пунктов смогут полноценно получать государственные и муниципальные услуги. Внутри спецавтомобиля предусмотрены рабочие места для специалистов и заявителей, поддерживается комфортная температура. Для удобства маломобильных посетителей есть пандус. Кроме того, чтобы перевести работу в формат 24/7 и оказывать услуги в электронном виде, ГБУ РК «МФЦ» с 1 декабря открыло секторы пользовательского сопровождения во всех крымских центрах «Мои Документы», помимо центров, расположенных в Ялте и Саках.
Напомним, сектор пользовательского сопровождения (СПС) – это организованное рабочее пространство, где граждане самостоятельно могут получить государственные услуги. А за помощью, консультацией всегда могут обратиться к сотрудникам центра.
Распоряжением Правительства РФ от 11 апреля 2022 года № 837-р принята концепция перехода к предоставлению 24 часа в сутки семь дней в неделю большинства государственных и муниципальных услуг, в связи с чем перечень электронных услуг будет максимально расширен.
Ирина ГУЛИВАТАЯ