С начала года более 12 тысяч посетителей клиентских служб Отделения СФР по Республике Крым установили на свои смартфоны цифровой профиль в отечественном мессенджере МАХ. Преимущества удостоверения нового поколения уже оценили 4 887 пенсионеров, 2 096 граждан с инвалидностью и 5065 многодетных родителей.
Цифровой ID в МАХ — это полноценное электронное удостоверение, имеющее такую же юридическую силу, как и бумажный или пластиковый аналог. Оно позволяет подтвердить личность, возраст, статус пенсионера, человека с инвалидностью или многодетного родителя одним касанием смартфона. Электронный документ можно использовать для: получения скидок в продуктовых сетях и аптеках; льготного проезда в общественном транспорте; бесплатного посещения музеев, выставок и культурных мероприятий; оформления социальных услуг и льгот; оперативного подтверждения своего статуса при обращении в государственные ведомства.
«Наши специалисты в клиентских службах ежедневно помогают крымчанам освоить новые электронные сервисы. Мы видим, что спрос на цифровое удостоверение растёт: людям удобно, когда все документы всегда под рукой в телефоне», — комментирует управляющий Отделением СФР по Республике Крым Иван Рябоконь.
Особое внимание уделяется маломобильным гражданам и крымчанам «серебряного» возраста: для них сотрудники клиентских служб регионального Отделения СФР организуют индивидуальные консультации, подробно объясняя каждый шаг настройки приложений. Если на каком-либо этапе возникли трудности, специалисты клиентских служб Отделения СФР по Республике Крым готовы оказать пошаговую помощь. Они помогут обновить приложения, пройти авторизацию, создать цифровой профиль «с нуля» или восстановить утерянный доступ. Для пенсионеров на площадках Центров общения старшего поколения регулярно проходят уроки цифровой грамотности. Занятия строятся по принципу «от теории к практике»: краткая лекция о преимуществах электронных документов сменяется отработкой навыков под руководством наставников. Участники учатся заходить на Госуслуги, находить нужный раздел с документами, открывать электронное удостоверение и формировать QR-код.
По всем вопросам можно обратиться в единый контакт-центр по номеру телефона — 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный, режим работы операторов Республики Крым: пн-пт — 9.00-18.00).
